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接客マナー

ビジネスマナーの動画まとめ1

    


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ビジネスマナー講座 接客・接遇マナー(1/4)

ビジネスマナ講座 1/4ー 接客・接遇マナー はじめに
ビジネスマナー研究所 

ビジネスマナ講座 1/4ー 接客・接遇マナー はじめに

 

ビジネスマナー講座 接客の5原則(2/4)

ビジネスマナ―講座( 接客の五原則) 2/4
ビジネスマナー研究所 

ビジネスマナ―講座( 接客の五原則) 2/4


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ビジネスマナー講座 受付(3/4)

ビジネスマナ―講座( 受付) 3/4
ビジネスマナー研究所 

ビジネスマナ―講座( 受付) 3/4

 

ビジネスマナー講座 訪問のマナー(4/4)

ビジネスマナー講座(訪問のマナー) 4/4
ビジネスマナー研究所 

ビジネスマナー講座(訪問のマナー) 4/4

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ビジネスマナー 電話のマナー

ビジネスマナー 電話のマナー
ビジネスマナー研究所 

ビジネスマナー 電話のマナー

 

ビジネスヴォイス講座(名刺交換編)

ビジネスヴォイス講座(名刺交換編)
ビジネスのシチュエーションに応じて声の出し方や表現を変えましょう。 名刺交換編です。

ビジネスヴォイス講座(名刺交換編)

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ビジネスマナー・バイブル第1講座「身だしなみと挨拶」

ビジネスマナー・バイブル 第1講座 「身だしなみと挨拶」
まずは、ビジネスパーソンとしての基本的心得を身につけましょう。それが、上司や仕事先など周囲の人から信頼を得ることにつながります。 身だしなみや挨拶の仕方から、出社と退社のマナー、会社のしくみ、オフィスでの基本態度までを学ぶ講座です。

ビジネスマナー・バイブル 第1講座 「身だしなみと挨拶」

 

ビジネスマナー・バイブル第2講座「仕事の優先順位と報・連・相」

ビジネスマナー・バイブル 第2講座 「仕事の優先順位と報・連・相」
コミュニケーションの基本は、報告・連絡・相談の「ほうれんそう」。 そして、仕事は上司の指示に始まり、上司への報告で終わります。 指示の受け方から、仕事の優先順位のつけ方、 報告・連絡・相談のコツまで、実践的な仕事のスキルを学ぶ講座です。

ビジネスマナー・バイブル 第2講座 「仕事の優先順位と報・連・相」

 

ビジネスマナー・バイブル第3講座「相手の心をつかむ来客応対・訪問」

ビジネスマナー・バイブル 第3講座 「相手の心をつかむ来客応対&訪問」
敬語の使い方、来客応対時の席次、アポイントメントの取り方、 名刺交換のマナー、訪問先でのトークのヒントまで。 外部の人と上手に接するために身につけておきたい 来客応対の心得や訪問先でのマナーなどを学ぶ講座です。

ビジネスマナー・バイブル 第3講座 「相手の心をつかむ来客応対&訪問」

 

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ビジネスマナー・バイブル第4講座「電話応対のコツとビジネス文書」

ビジネスマナー・バイブル 第4講座 「電話応対のコツとビジネス文書」
日常の仕事のやりとりで頻繁に使われている、 電話、電子メール、そしてビジネス文書。 電話の取り次ぎ応対の具体的なやり方をはじめ、 それぞれの情報伝達手段の特徴と使い方のマナーを学ぶ講座です。

ビジネスマナー・バイブル 第4講座 「電話応対のコツとビジネス文書」

 

ビジネスマナー・バイブル第5講座「ミス&トラブルの対処法」

ビジネスマナー・バイブル 第5講座 「ミス&トラブルの対処法」
ビジネスの現場では、予期しないミスやクレームが発生します。 ミスやトラブルなどの「いざというとき」に対処できる実践的スキル、 また個人情報など機密事項の取り扱いなど、 今日的な課題となっている危機管理の基本を学ぶ講座です。

ビジネスマナー・バイブル 第5講座 「ミス&トラブルの対処法」

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