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接客マナー

集客フロー 商売繁盛への視点

    

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日常では、あまり語られないよくある事実

接客業を営む人たちと多く接する機会が増え、多くの話を聞くようになった後で知ったことですが、なぜかいつも、あのお客様が店に来るとその直後から来客数が急激に増えるといったような話が現実に多数存在するのです。

 

それは、何か不思議なことですが、幸運を感じてそのようなお客様には特に熱心に接客サービスを行うようにしているといった話を何回も聞いたことがあります。

 

不思議なことです。

 

特に口コミで広がっているわけでもない。

 

有名人でもない。

 

そのお客様が来店した直後から来店者数がなぜか飛躍的に伸びることがあるというのです。

 


接客業を営んでいる人たちの中には、このような何か不思議なフローというものが存在することを認知している人が多いです。

 

そして、喫茶店などを長年経営している人で、このようなことを明確に捉えている人たちは、必ず、このようなお客様を特に大切にしています。

 

常に奉仕心を持つ一方で、このように不思議な集客フローについて認知できるように、平素からしっかりとお店のことについて、気を配っている必要があります。

 

このような事も気が付かない人が非常に多いです。常にお客様への奉仕心を維持しているからこそ察知できることで、よく聞くことの一つです。

 
また、商売を圧倒的に繁盛させる人たちの多くが、このような視点を持っていることも、あまり知られていないことです。

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